Användarvillkor

Välkommen till Grizelonvunur (webbplatsen grizelonvunur.world). Genom att använda webbplatsen, skicka bokningsförfrågningar eller på annat sätt anlita våra tjänster godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant innan du bokar eller använder webbplatsen. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda webbplatsen eller våra tjänster.

Om oss och tjänsterna

Grizelonvunur erbjuder garderobskonsultation i Borås och närliggande områden i Sverige. Tjänsterna omfattar färganalys, garderobsgenomgång (sortering, strukturering och handlingsplan) och shoppingguide, antingen som separata inslag eller enligt våra paket: grundpaket (färganalys), standardpaket (färganalys och garderobsgenomgång) och helhetspaket (färganalys, garderobsgenomgång och shoppingrunda). Exakt innehåll, varaktighet och plats framgår av webbplatsen och av bokningsbekräftelsen. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat uttryckligen anges. Tjänsterna är personliga och skräddarsydda efter dina önskemål och den information du lämnar före och under konsultationen.

Användning av webbplatsen

Webbplatsen grizelonvunur.world får endast användas på ett sätt som inte strider mot svensk eller tillämplig lag, inte kränker tredje mans rättigheter (inklusive immateriella rättigheter och personlig integritet) och inte skadar webbplatsens drift, säkerhet eller Grizelonvunur rykte. Du får inte använda webbplatsen eller våra kontaktkanaler för att skicka spam, skadlig kod, virus, felaktig eller vilseledande information eller för att obehörigt få åtkomst till system eller data. Du får inte heller imitera Grizelonvunur eller påstå att du har godkännande eller samarbete som du inte har. Grizelonvunur förbehåller sig rätten att neka tillgång till webbplatsen, avbryta eller vägra tjänster och att anmäla misstänkt brottslig eller missbrukande användning till behöriga myndigheter. Eventuell tillfällig eller permanent avbrott i tillgång till webbplatsen på grund av säkerhetsåtgärder eller underhåll meddelas där det är möjligt.

Bokning och avtal

Ett avtal mellan dig och Grizelonvunur tillkommer när du skickar en bokningsförfrågan och vi bekräftar bokningen, eller när du på annat sätt accepterar ett erbjudande från oss (t.ex. via e-post eller telefon). Avtalet omfattar valt paket eller tjänst, pris (i SEK), datum och tid, plats för konsultation samt eventuella särskilda villkor som meddelats i bokningsbekräftelsen. Bokningsbekräftelse skickas vanligtvis via e-post till den adress du angivit. Det är din skyldighet att säkerställa att angivna kontaktuppgifter (e-post, telefon, adress) är korrekta och att du tar del av bekräftelsen. Om du inte erhållit bekräftelse inom rimlig tid ska du kontakta oss. Vid dispyt om vad som avtalats gäller det som framgår av vår skriftliga bekräftelse och dessa användarvillkor, om inte annat uttryckligen överenskommits. Bokning för grupp eller flera personer ska tydligt anges; särskilda villkor kan tillämpas för gruppkonsultation.

Betalning

Betalning sker enligt det som anges i bokningsbekräftelsen eller på faktura. Förfallodag och betalningsmetod (t.ex. swish, banköverföring, faktura eller kort) meddelas vid bokning eller i fakturan. Vid förfallodag kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta debiteras enligt gällande lag (räntelagen). Grizelonvunur kan vägra att utföra eller fullfölja konsultation vid utebliven betalning enligt överenskommelse, och kan kräva betalning i förskott för vissa paket. Vid återbetalning enligt vår returpolicy betalas belopp tillbaka till samma betalningsmetod som användes vid köp, om inte annat överenskommits. Du är skyldig att betala alla skatter eller avgifter som enligt lag ska bäras av dig (t.ex. om du bokar från ett land där lokala skatter tillämpas på tjänsten).

Avbokning och återbetalning

Avbokning, ombokning och återbetalning regleras i detalj i vår returpolicy (return.html). Vid avbokning av konsultation gäller de tidsfrister och avgifter som anges där: kostnadsfri avbokning vid meddelande minst 48 timmar före bokad tid, eventuell avbokningsavgift vid senare avbokning och full debitering vid utebliven närvaro utan meddelande. Du ska meddela avbokning eller ombokning till Grizelonvunur via e-post eller telefon +46760096171. Återbetalning sker enligt returpolicyn, vanligtvis inom 14 arbetsdagar från bekräftad avbokning. Dessa användarvillkor ska läsas tillsammans med returpolicyn för fullständig bild av dina och våra rättigheter och skyldigheter i samband med avbokning och återbetalning.

Kvalitet och reklamation

Grizelonvunur strävar efter att leverera garderobskonsultation av god kvalitet i enlighet med det som avtalats och med vad du med skälig grund kunde förvänta dig. Tjänsterna är rådgivande; vi ger rekommendationer kring färger, plagg och struktur, men du ansvarar själv för dina slutgiltiga val och köp. Om du anser att tjänsten inte motsvarar avtalet (brist) ska du inom skälig tid, och senast inom sju dagar från genomförd konsultation, meddela oss skriftligt med en kort beskrivning. Vi kommer att utvärdera reklamationen och erbjuda rättelse (t.ex. kompletterande session eller ombokning) eller prisavdrag/återbetalning i den omfattning som är skälig enligt konsumentköplagen. Vid allvarlig brist kan du häva avtalet och kräva återbetalning. Detaljer om brist och reklamation finns även i returpolicyn.

Immateriella rättigheter

Webbplatsens innehåll, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, logotyper, varumärken, layout och design, tillhör Grizelonvunur eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte utan skriftligt tillstånd kopiera, modifiera, distribuera, sända, visa offentligt eller skapa verk som bygger på material från webbplatsen, utom för personligt, icke-kommersiellt bruk i rimlig omfattning (t.ex. skriva ut en sida för egen användning). Du får inte använda Grizelonvunur namn, logotyp eller andra kännetecken på ett sätt som kan förväxlas med vår verksamhet eller som skadar vårt rykte. Material som du får i samband med konsultationen (t.ex. skriftliga sammanfattningar eller färgpaletter) är avsett för din personliga användning och får inte spridas kommersiellt eller presenteras som ditt eget verk utan överenskommelse.

Personuppgifter

Behandling av personuppgifter i samband med webbplatsen och tjänsterna regleras av vår integritetspolicy (privacy.html). Genom att använda webbplatsen och lämna uppgifter via kontaktformulär eller bokning godkänner du den policy som gäller vid tillfället. Du ansvarar för att uppgifter du lämnar är korrekta och att du har rätt att lämna dem.

Ansvarsbegränsning

Grizelonvunur strävar efter att webbplatsen och tjänsterna ska vara tillgängliga, korrekta och säkra. Vi ansvarar dock inte för indirekta skador, följdskador, förlust av data, utebliven vinst eller andra konsekvenser som följd av användning av webbplatsen eller tjänsterna, utöver vad som följer av svensk lag (t.ex. konsumentköplagen). Vårt totala ansvar gentemot dig för skador i samband med en tjänst eller med webbplatsanvändning begränsas till det belopp du betalat för den berörda tjänsten under de senaste tolv månaderna, om inte grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger. Denna begränsning gäller inte i den utsträckning svensk lag inte tillåter begränsning av skadestånd. Vi ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser som vi länkar till eller för tredje parts handlingar.

Force majeure

Grizelonvunur är inte ansvariga för förseningar eller utebliven prestation till följd av omständigheter utanför vår rimliga kontroll (force majeure), såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, epidemier, myndighetsbeslut, strejk, lockout, allvarliga tekniska eller telekomstörningar, cyberattacker eller liknande. I sådana fall kommer vi att försöka informera dig så snart möjligt och erbjuda ombokning till ett senare tillfälle eller full återbetalning enligt vad som är skäligt. Samma princip tillämpas om du påverkas av force majeure och inte kan närvara; du ska då meddela oss så snart möjligt så att vi kan hitta en lösning (t.ex. ombokning). Force majeure befriar inte från betalningsskyldighet för redan utförd prestation.

Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor eller enligt avtalet med Grizelonvunur till någon annan utan vårt skriftliga samtycke. Grizelonvunur kan överlåta avtalet och villkoren till en koncernföretag, köpare av verksamheten eller i samband med fusion/omstrukturering, under förutsättning att köparen/efterträdaren förbinder sig att respektera dessa villkor.

Upphävelse och ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor bedöms ogiltig eller inte verkställbar av en domstol eller myndighet, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser. Den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen ska i möjlig mån tolkas eller begränsas så att den blir giltig och verkställbar i enlighet med avsikten.

Ändringar av villkoren

Grizelonvunur kan uppdatera dessa användarvillkor. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum. Fortsatt användning av webbplatsen eller tjänsterna efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren. Vid väsentliga ändringar (t.ex. som påverkar dina rättigheter eller skyldigheter i samband med bokning eller betalning) kan vi meddela dig via e-post eller tydligt på webbplatsen. För befintliga bokningar som redan bekräftats gäller normalt de villkor som fanns vid bokningstillfället, om inte annat överenskommits eller om lag kräver annat.

Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa användarvillkor och på avtal mellan dig och Grizelonvunur. Tvister ska i första hand lösas i minnelig väg. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för försök till förlikning; ARN:s beslut är inte bindande för dig. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för onlinelösning av tvister (ODR) om tillämpligt. Grizelonvunur följer EU:s konsumentdirektiv och svensk konsumentlagstiftning där dessa är tillämpliga. För tvister som inte kan lösas i minnelig väg är svensk domstol första instans, med den begränsning som följer av konsumentköplagen för konsumenter bosatta i Sverige.

Kontakt

För frågor om dessa användarvillkor, bokning eller tjänster, kontakta Grizelonvunur via webbplatsen grizelonvunur.world, kontaktformuläret, adressen 506 30 Borås, Sweden, eller telefon +46760096171. Vi svarar så snart möjligt.